人工智能与就业（yè）安全研究

摘 要：就业是最大的民生。而（ér）人工（gōng）智（zhì）能对就业的影响和冲击越来越受（shòu）到全社会关注。已有研究往往聚焦于理论与（yǔ）宏观探讨，缺乏对普（pǔ）通劳动者认知（zhī）的调（diào）查分析（xī）。本研（yán）究通过（guò）问卷调查，从自身认知的（de）角度分析了（le）人（rén）工智能对普通劳动（dòng）者就（jiù）业、收入的影响（xiǎng），研究发现普通劳动者（zhě）对于（yú）人工（gōng）智能就业影响（xiǎng）的认知存在“双重性”与“复杂性”：劳（láo）动（dòng）者确实担忧人（rén）工智（zhì）能对（duì）就业的（de）冲击（jī），但（dàn）并不认为（wéi）人工智能的影响都是负面的；同时，劳动者（zhě）也不是被动的旁观者，能够积极地适应技术（shù）变（biàn）革（gé），试（shì）图从（cóng）中获利，并提出（chū）应从（cóng）宏观、微观等多方（fāng）面应对冲击。因（yīn）此，国（guó）家的制度与政策（cè）应从社（shè）会保障、教育、劳动时间等方面，推（tuī）动劳动者（zhě）的（de）积极自我适应，以应对（duì）人（rén）工智能发展（zhǎn）对就业带来的影响。

关（guān）键词: 就（jiù）业；人工（gōng）智能；劳动者（zhě）；调查（chá）；社会（huì）保障

引（yǐn） 言

        党（dǎng）的十九（jiǔ）大报告指出，“就业是最大的民生”。特（tè）别是在新冠肺炎疫情爆发以来，保居民就业、保基（jī）本民生成为工作（zuò）的重（chóng）中之重，但也遇到了（le）很（hěn）大的（de）困难。在疫情（qíng）期间，网络、大数据、人工智能等新技术对疫情防控起到（dào）了巨大的作用，也带来了新的商业形态与工作模式，创造了大量新的就业机会。但也必（bì）须看（kàn）到，人工智能新技（jì）术（shù）存在（zài）冲击居民就（jiù）业的风险与问题（tí），例如网络购物、“外卖（mài）”的兴（xìng）起可能使得实体（tǐ）经济（jì）的经（jīng）营受到影（yǐng）响。

        近些年来，关于人工智能等新技术的影响已成为就（jiù）业方面（miàn）学术研究与社会讨论的（de）热点[1]。然而，已有研究（jiū）较多从技（jì）术、政策层面进行（háng）研究，或（huò）者主要利（lì）用宏观数（shù）据去分析技术进步、人工智能对于就业的影响。较少有研究采用问卷调查（chá）的方式（shì），从（cóng）劳（láo）动（dòng）者（zhě）自身认知的角度，分析人工智能对他们（men）个人（rén）就业、收入等方面的影响，并（bìng）探讨在劳动（dòng）者自己看来，人工智能的发（fā）展将如何影（yǐng）响他们的就（jiù）业。本（běn）文即试图通过一（yī）定规模的问卷调（diào）查（chá），分析（xī）劳（láo）动者自身的认知与（yǔ）判断。这对我们全面研判人（rén）工智能对于就业的（de）影（yǐng）响，促进就业，保（bǎo）障社会繁荣稳定，具有重要的理论（lùn）与（yǔ）现实意义。

        不（bú）同（tóng）研究对（duì）于“人工（gōng）智能”的定义很不相同。就人（rén）工（gōng）智能对于就业的研究而言，一般强调人（rén）工智能所代表的是“为实现特定任务目标（biāo）而创造的能够表现出与人类能力（认知、思维或行动）相似水（shuǐ）平的（de）技术”[1]，而这种技术往往能够替代（dài）、互补人类的（de）劳（láo）动[2]。

        一些研究认为，人工智（zhì）能能助力人类的劳动，使（shǐ）劳（láo）动者专注于更（gèng）“高级”的工作[3]。而（ér）另一些研究则强调（diào）人工智能的“替代”效应，认（rèn）为会冲击部分劳动者的工作，带来大范围的（de）失（shī）业、劳动者的权利保护问题[4-5]，同（tóng）时这种冲击（jī）不仅是技术（shù）层面的，对不同性（xìng）别（bié）、种族的劳动者而言，冲击也不同，因此（cǐ）还存在社（shè）会性的（de）不平等[6]。

        具体（tǐ）到人工智能对就（jiù）业的影响表现和（hé）机（jī）制方面，已（yǐ）有的研究（jiū）注意到：人工智能对不同产业的影响不同，受到（dào）产业特征和（hé）属性的影响，特别是对于（yú）服（fú）务业（yè）、制造业的冲击较（jiào）大[7-8]，但同（tóng）时也存在（zài）增加就（jiù）业机（jī）会的效应[9]，如农业人工智能（néng）将带来新的业态（tài）、新模式（shì）[10]；人工智能（néng）对就业（yè）岗位有复杂的影响，存在“岗位极化”[11]、“岗位（wèi）替代”[12]、“岗位创造（zào）”[13]、“岗（gǎng）位（wèi）合（hé）作”[1]等效应；人工智能可能拉（lā）大基于教育回报的工资不平等[14]，并拉大行业间的工资差距[7]。

        综上可以看（kàn）出，以往的研（yán）究较（jiào）多从理论、宏观数（shù）据去分析（xī）技术进步、人（rén）工（gōng）智能对于就业（yè）的影响（xiǎng）。但较少从（cóng）劳动者自身的视角，利用问卷微观调查资料，分析人工（gōng）智能对其本人就业、收入的影响程（chéng）度（dù）及表现，展现劳动者自身（shēn）的（de）认知（zhī）和判断。面（miàn）对技术发展（zhǎn），劳动者不是被动的（de）旁（páng）观（guān）者（zhě），也（yě）会判（pàn）断并主（zhǔ）动适应变化（huà），甚（shèn）至寻求从变化中（zhōng）获利。因（yīn）此，要研判、应对人工智能的经济社会影响，除（chú）了宏观的分析，也需（xū）要对劳（láo）动者的微观调查。基于（yú）相关的调查研究与分析，才能真正、深入地研判人（rén）工智（zhì）能对就业带来的影响与挑战，服务劳动者自身（shēn）的就业需求和转型，维护社会稳定与繁（fán）荣。

        本研（yán）究使用的是（shì）某课（kè）题组开展（zhǎn）“人工智能（AI）对就业影（yǐng）响调查”所获得的数（shù）据（jù）。该调查以（yǐ）人工智（zhì）能对（duì）不同人群的就业影响（xiǎng）感知为核心，调研对象设计（jì）了（le）性别、年龄（líng）、行业、教育水平等特征，问卷内容（róng）主（zhǔ）要从两个（gè）角度调查（chá）了（le）普通劳动者对于人工智能就（jiù）业影响的认知。一方面询问（wèn）受访者如何看待人工智能对（duì）自身就（jiù）业、收（shōu）入的（de）影响，主（zhǔ）要问（wèn）题包括（kuò）：您的工作（zuò）对专业技能的依赖（lài）有多大；您的工作对创造性的要求有多大（dà）；您所处（chù）行（háng）业的就业受到AI的冲击（jī）有多大；AI发展会对（duì）您（nín）的劳动收入造成（chéng）怎样（yàng）的影响；您所处的行业AI应用处（chù）于什么阶段；AI普（pǔ）及应用（yòng），您（nín）会感到担（dān）忧，害怕（pà）自己被淘汰吗。另（lìng）一方面调（diào）查人（rén）工智能与就业、财（cái）富分配之（zhī）间的影响关系，主（zhǔ）要问题包括（kuò）：AI发展（zhǎn）会对整个（gè）社（shè）会的财富（fù）和（hé）消费造成怎样（yàng）的影响；AI发展的不同阶段，分别（bié）对就业有何影响（xiǎng）；AI对整个社（shè）会就（jiù）业总量的影响；AI对就业总（zǒng）量产生影响的原因；AI对不同（tóng）行业的就业影响（xiǎng）是否（fǒu）存（cún）在差异；AI最容易（yì）冲击哪些劳动群体；随着AI发展，专业技能要求不同的劳动者之间的收入差距会（huì）变大还是缩小；AI技（jì）术（shù）进步对就业冲击将（jiāng）是短期的（de）还是长期的（de）；可以通（tōng）过哪些途（tú）径（jìng）应对AI技术对就业的冲击（jī）。

        该调查由课题组通过（guò）配额抽（chōu）样，通过网络调查（chá）方式发放，总计发放问卷（juàn）数（shù）量1 596份，其中（zhōng）有效（xiào）样本数为1 154份，样本有效率为72.3%。调查覆盖了全国大多数省份及行业，具有一（yī）定的代表性。如表（biǎo）1，可（kě）以看到尽管（guǎn）样本总体（tǐ）上较为年轻，学历较高（gāo），女性（xìng）较多，但这与我国互联网用（yòng）户的构成基本（běn）一（yī）致，可（kě）见调（diào）查对于互联网用（yòng）户具（jù）有较好的代表性。本研究主要（yào）通过描（miáo）述性（xìng）分析（xī），展示普通劳动（dòng）者的认知（zhī），并通过回归（guī）模型分析解释不同劳动者（zhě）的（de）认知差异。

       3.1.1 较大比例的受访（fǎng）者认为（wéi）所处行（háng）业的（de）就业会受到（dào）冲击

      总体上（shàng）看，调查发现较大比例的劳动者（zhě）认为自己所处行业的就（jiù）业会受到人（rén）工智（zhì）能（néng）较大的冲（chōng）击。其中（zhōng）13.08%的受（shòu）访者表示冲击“非常大（dà）”，另有13.95%的认为“很大”。这表（biǎo）明，人工（gōng）智能对就业的（de）影响，受到广泛关（guān）注（zhù），并且存在较普遍（biàn）的担忧。

表 2 您认为，您所（suǒ）处行业（yè）的就业受到人工智能的冲击（jī）有多大（dà）？

      进（jìn）一步分析发现，平均而（ér）言，女性认为自己所处行（háng）业的就业受到人工智能的冲击显著大于男性；31~50岁年龄段人员的就（jiù）业（yè）受（shòu）到人工智能的冲击显（xiǎn）著大于（yú）其（qí）他年龄段；专科以下学历（lì）人员（yuán）所（suǒ）处行业的就业受到人工智（zhì）能的冲击显（xiǎn）著低于平均（jun1）值，这和人们通常的认识可能不一致，可（kě）能（néng）是受到（dào）年龄、行业的影响（xiǎng）。从不同行业来（lái）看，采矿（kuàng）业（金属及其他）和（hé）采矿业（石油和天然气）劳动（dòng）者认为自（zì）己行业受到人工智能的冲击（jī）最大。公（gōng）共管理（中国共产党机关）和商务服务业（其他）受到人工智能的冲击比较小。

      3.1.2  相对较小比例的劳（láo）动者（zhě）担心被淘汰

      尽管相当比例（lì）的受（shòu）访者（zhě）认为自己行业的就业受影响（xiǎng），但调查却发现（xiàn），只有相对较小比例的受访者担心自己会被淘汰（tài），表示“担心”的比例合计为35.79%，表（biǎo）示“不（bú）担心”的（de）合计占41.51%。

表 3 人工智能普及应用，您会感到担忧（yōu），害怕自（zì）己（jǐ）被淘汰吗？

      进一步（bù）分析发现，随着（zhe）人工智能（néng）的普及（jí）应用（yòng），女性明显比男（nán）性（xìng）更（gèng）担心自（zì）己被（bèi）淘（táo）汰；50岁（suì）之（zhī）前，年龄越大越（yuè）担心（xīn）被淘汰（tài），50岁之（zhī）后，年龄越大越不担心，则与劳（láo）动者所处的职业发展阶段有关；学历越高（gāo）越不担（dān）心被淘汰，博士以上学历（lì）人员显著不（bú）担心（xīn）被淘汰。从不（bú）同行业来看，农、林、牧、渔业和制（zhì）造业（木材加（jiā）工）从业者最担心因为人（rén）工智能的发展而被淘汰，公（gōng）共管理（中（zhōng）国（guó）共产党机（jī）关（guān））和卫生（shēng）行业从业者最不（bú）担心。

      3.1.3 较大比例的劳动者认为人工（gōng）智能（néng）发（fā）展会（huì）增加（jiā）自己的（de）劳动收入

      人工智能除了影（yǐng）响人们的（de）就业（yè）机会，还可能影响劳（láo）动（dòng）者（zhě）的收（shōu）入。调查发现（xiàn），尽管人们认为人工智能会冲击就业，但并不认为人工智能会降（jiàng）低自己个人（rén）的（de）劳动收入（rù），反倒有相当比例的受访者认（rèn）为自己（jǐ）的劳动收入将会提高，合计占42.98%，只有23.92%的受访者认为自（zì）己（jǐ）的收入会降低。这（zhè）也（yě）和人们通常（cháng）的认识可能不一致，证明了普通劳动（dòng）者并不是（shì）被动的旁观者，而是会主动适应技术变革并从中寻求（qiú）获益。

表 4 您认为（wéi），人工智（zhì）能（néng）发展会对您的劳动收入造成怎样的影响？

      进一步（bù）分析表明，在所有年龄段中，31~50岁（suì）的人（rén）更（gèng）加明显地认（rèn）为人工智能（néng）发展能（néng）提高（gāo）其劳动收入。前文中我们发现，同样是这个年龄段（duàn）的人，认为受到（dào）人工智能的（de）冲击（jī）最大。这似（sì）乎说（shuō）明在普通劳（láo）动者的眼（yǎn）中，人（rén）工智能就（jiù）像一把双刃剑，感受（shòu）的冲（chōng）击越大，预（yù）期的回（huí）报也越大（dà），而并不是简单地冲击（jī）、负面（miàn）影响。从不同行业来看，采矿业（煤炭）从业者最认（rèn）同人工智能发展将提高他们的（de）劳动收入。普通商（shāng）务服务业和社会工作（zuò）从业者最（zuì）认同人工智能（néng）发展将（jiāng）降低他们的劳（láo）动收入。

      3.1.4 普遍认为人工智能将提高社（shè）会财（cái）富和消费水平（píng）

      尽管不同职业人群（qún）认（rèn）为（wéi）人工智能对劳动就业存在冲击，但普遍认为人工智能能够提高社会财富和（hé）消费水平，合计占64.55%。这（zhè）种乐观情绪可能源自技（jì）术创新（xīn）在降低成本、效率提升以及生（shēng）产生活水平的改善（shàn），也可（kě）能源自改革开放技术引（yǐn）进带来的（de）正面预（yù）期外推。

表（biǎo） 5 您认为（wéi），人工（gōng）智（zhì）能（néng）发展会对整个社会的财富和消费造（zào）成怎样的影（yǐng）响？

      通（tōng）过以上描述性分（fèn）析，我们初步（bù）可以看出劳动者对于（yú）人工智能就业影响（xiǎng）的认知存在“双重性”：

• 一方（fāng）面，在宏观上，确实普遍认为人工智能的发展（zhǎn）会对各行业的就业带来负（fù）面的冲击，但（dàn）同（tóng）时又认为能够促进（jìn）整个社会的财富和消（xiāo）费；

• 另（lìng）一方（fāng）面，在个（gè）体、微观层面，普遍较为乐观，大多并不担忧自己会被淘汰（tài），甚（shèn）至认（rèn）为人（rén）工智能（néng）的发展能够提升个人的劳动收入。

      这种认（rèn）知上的“双重”与“矛盾”，可能既（jì）是宏观、微观（guān）层面的差异，也（yě）可能受到受访者个人（rén）教育（yù）、年龄段、所处行业、就业特点等（děng）特征的影响（xiǎng）。因此（cǐ），为了克服简单描述（shù）统计的不（bú）足，控制并分（fèn）析（xī）受访者个（gè）体层面因素的影响（xiǎng），我（wǒ）们（men）进（jìn）一步对以上四（sì）个方面进行了回归（guī）模型分析（略）。以上（shàng）发现，进（jìn）一步拓（tuò）展了（le）我们对普通劳（láo）动者对于（yú）人工智（zhì）能（néng）就业（yè）影响的认知双重性（xìng）的理解，即除了“宏观-个体”的双重性以外，还存在基于职业技（jì）能、创造性的双重（chóng）性：从事技能依赖程度较高、创造性（xìng）要（yào）求较高职业的劳（láo）动者（zhě），一方面更担心自（zì）己的就业受到（dào）冲击、淘汰，但（dàn）另一方面，又对人工智能持积极的预期，认为自己能够从（cóng）人工智能的发（fā）展（zhǎn）中获利（lì），增加收入和财富。 

      3.2 劳动者对人工智能如（rú）何影响就（jiù）业（yè）的（de）判断存在复杂性

      3.2.1对（duì）人工智（zhì）能不同（tóng）发（fā）展阶段就业影（yǐng）响（xiǎng）的判断存在差异

      受访者普遍认（rèn）为人工智能处于技术导入期（qī）和拓展（zhǎn）期，这说明（míng）距离通（tōng）用性、全面普（pǔ）及的技术（shù）爆发期（qī）还存在一（yī）定距离和时间。比较有意思的是，还有一（yī）部分（fèn）2.43%的受访者认为，自己所（suǒ）处的行业（yè）人（rén）工（gōng）智能技（jì）术（shù）处于衰（shuāi）退期，结果见表7。

表 7 您所处的行业（yè）人（rén）工（gōng）智能（néng）发展处于什么（me）阶段？

      人工智能发展的（de）不（bú）同阶段，分别（bié）对就（jiù）业有何影响？学者们（men）提出了（le）不（bú）同的效应（yīng）：

• “替代效应（yīng）”，指人工智（zhì）能技术进（jìn）步通（tōng）过工业机器人、智能制造等方（fāng）式替代（dài）了一些简（jiǎn）单、重复的劳动就业；
• “创造效应”，指人（rén）工智能技术通过开发新产品、开辟新的生产（chǎn）服务领域和新的产业或者组织形式等方式（shì），创（chuàng）造出新（xīn）的就业岗位，结果见表8。

表 8 您认为人工智能（néng）发展（zhǎn）的不（bú）同阶段，分别（bié）对就业有何（hé）影响？

      调查发（fā）现，在技术导入（rù）期行（háng）业，有（yǒu）28.86%的受访者认（rèn）为人（rén）工（gōng）智能（néng）对（duì）就（jiù）业没（méi）有（yǒu）影响，这与理论研（yán）究（jiū）可（kě）能（néng）存在偏差。理论（lùn）上认为，在技术导（dǎo）入期，一些行（háng）业领（lǐng）域最先（xiān）受（shòu）到冲击，新技术引进和应用可能最（zuì）早（zǎo）冲击这些行业领域的就业，引起就业更迭。

      一般认为，在技术拓展期的就业创（chuàng）造效应比较大，这（zhè）主要是因为在技术拓展期，新（xīn）技术加速替代原有技术（shù），与之相匹配的新产业、新业态、新模式（shì）纷纷（fēn）出现（xiàn），创造了很多新的就业岗（gǎng）位。这一点调研结果与之基本符合。

      在技术爆发期，替代效应开始下降，新技术在全社（shè）会普及，带来更多新的生产模（mó）式、产（chǎn）业组（zǔ）织形态（tài）、商业模式等创新，进而（ér）创（chuàng）造（zào）更多就业（yè）岗位（wèi），调研结果与之契合。

       3.2.2对人工智能影响（xiǎng）全社（shè）会就业总量的（de）判断存在明显分化

      调研结果显示，人工智能对（duì）就（jiù）业总量（liàng）的影响呈（chéng）现明（míng）显分化，没有很统一（yī）的认识。这可能（néng）源于不同产业就业者（zhě）对人工智能冲（chōng）击的反应不一。一般来说，技术进步类型决定了（le）就业总量走向（xiàng），技术偏（piān）向性的（de）技术进步可能会带来更少的就业，人工智（zhì）能在就业（yè）总量上的分化，可能源于其（qí）替代效应与创造效应得到相抵（dǐ），结果（guǒ）见表9。

表 9 您认为，人工智能对整个（gè）社会就业总量的影响？

      进一步分析表明，不同（tóng）判（pàn）断的（de）背后（hòu）存（cún）在对影响机制的（de）认知差异（yì）。持“总量减（jiǎn）少”判断的（de）劳动者，认为这主要（yào）是基于（yú）“机器替代简单重复劳（láo）动”（占（zhàn）63.47%），其次（cì）是“劳（láo）动生产率提升”（占32.04%）；认为（wéi）“总量不变（biàn）”的，则预期人工智能的发展会“替代效应和创造效应相（xiàng）抵（dǐ）”（占54.21%），会带（dài）来（lái）“就业结构转变”（45.79%），因此总体上不会影响就业（yè）总量；而认为“总量增加（jiā）”的受访者，认可人工智能在（zài）就业（yè）创造岗位的（de）作用（yòng），认为通过“创造新的（de）产品（pǐn）和服务”（占（zhàn）42.86%）、“创新商业模式”（占24.57%）、“创造新的岗位”（占17.71%）等方式，带来就（jiù）业岗位的增加，结果见表10。

表（biǎo） 10 您认为，人工智能（néng）技术进步对就业冲击（jī）将是？

      此外（wài），大多数受访（fǎng）者（zhě）认为（wéi），人工智能引致失（shī）业是结（jié）构（gòu）性，这意味（wèi）着失（shī）业是暂时（shí）性的，需要一个转化（huà）时（shí）间；但长（zhǎng）期（qī）替代引致失业问（wèn）题（tí）是很（hěn）严重的问题，这意味着劳动者（zhě）需要通过较长时间的创新学（xué）习（xí）或者技（jì）能转化，这期间（jiān）就会造成劳（láo）动力失业社会成本（běn）抬高和资源（yuán）浪费。

      3.2.3 对最容易受冲击的（de）劳动群体的判断存在一定差异（yì）

      受访（fǎng）者普遍认为，专业技能（néng）低的劳（láo）动者越（yuè）容易受到冲击（占60.75%），这可能是源于专业技能（néng）低的（de）工作，大多具有（yǒu）简单重复的劳动、规则性更强（qiáng）等特点（diǎn），而这类工作更容易（yì）被人工（gōng）智（zhì）能替（tì）代（dài）有（yǒu）关。但是（shì）也有观（guān）点认为，高（gāo）、低（dī）技能劳动者（zhě）的（de）就业机（jī）会将（jiāng）增（zēng）加，而中等技能劳动（dòng）者最易受（shòu）到（dào）冲（chōng）击（jī）。这（zhè）主要是（shì）源于高技能（néng）劳动不容易被替代，且具有向（xiàng）下取代中技能劳动者的优势，而低技能劳动者多从事人与（yǔ）人（rén）、人与环境工作，面（miàn）临较（jiào）多（duō）交互和情（qíng）景，因而不容易被人工智能替代（dài），结果见表11。

表 11 您认为，上述群体最容（róng）易（yì）受到冲击（jī）是因为（wéi）？

      进一步调查表明，受（shòu）访（fǎng）者认为，技能转化难（nán）度大是上述群体最容易受（shòu）冲击的最主要（yào）原因。比较有意思的（de）是，一般认为受教育程（chéng）度因素影响很大，但在调（diào）查（chá）中仅排在第三位，落后于产业转型升级。这（zhè）说明（míng）受访者认为人工智能（néng）的就业冲击是技术推进（jìn）产业转型升级引起的，是社会经济宏观层面变革，与劳动者自身受教育（yù）水平关联不大。与之相佐证的是，调（diào）查（chá）表（biǎo）明，劳动者普遍认（rèn）可（kě）不同行业的就业受（shòu）冲击影响不（bú）同（tóng），58.58%的受（shòu）访者认为（wéi）人工（gōng）智能对不（bú）同行业的就业影（yǐng）响存（cún）在显（xiǎn）著差异。受访者普（pǔ）遍（biàn）认为，采（cǎi）矿（kuàng）业和制造业是人工智能对就业负向冲击最（zuì）大的行业。冲击最小（xiǎo）的行业是体育、国际组织及社会工作。

      3.2.4 劳动者认为应从（cóng）宏观、微观两个层面应对就业（yè）冲击

      大多数受（shòu）访者认为应对就（jiù）业冲击（jī）的途（tú）径（jìng）有两个层面（miàn）：宏观上，应该（gāi）促（cù）进产业升级转（zhuǎn）型（占30.68%）、减（jiǎn）少劳动时间（jiān）以保持就业机会供给总量不变（占15.16%）；微观上，应该增加劳动者（zhě）个体的人力资本投（tóu）入，如教育（占32.24%）、职（zhí）业技术培训（20.88%）。二者的比重接近，总体上劳动者相（xiàng）对较（jiào）希望增加个（gè）体的人力资本，以应（yīng）对冲（chōng）击，合计占比为53.12%，结果（guǒ）见表12。

表 12 您认为，可以通过哪些途径应对人（rén）工智能技术对就（jiù）业的冲击？

      以往的研（yán）究较（jiào）少（shǎo）从劳动者个体认知的（de）层面剖（pōu）析人工智能对（duì）就业的影响。本研究通过网络问（wèn）卷调查，发现普通劳（láo）动者对于人工智（zhì）能就业影响的（de）认知存在双重性：

• 首先，存在“宏（hóng）观（guān）-个体的双重性”，劳动者们对（duì）于人工智能的宏观和行业发（fā）展影响比较（jiào）关注，认为人工智能的就（jiù）业冲击主（zhǔ）要体现在宏观、行业方面，而在微观层面并没有特别的（de）担忧，甚至预期（qī）自己的收入会（huì）随之（zhī）增加；
• 其次，表现出（chū）“基（jī）于技（jì）术的双重（chóng）性（xìng）”，高技术的劳动者对于人工智能发展既表现出担忧，但又（yòu）认为存在机遇（yù）。从事技术依赖（lài）度高、创造性要（yào）求（qiú）高的劳（láo）动者，既担心自己的就业受冲击、被淘汰，但又对人工（gōng）智（zhì）能有（yǒu）积极的预期（qī），认为能（néng）够增加自己的收入。

      同时（shí），本研究还发（fā）现劳动者对人工智能如何影响就（jiù）业的判断存在复杂性：

• 首先，劳动者（zhě）们对于人工智能就业影（yǐng）响（xiǎng）的认（rèn）知（zhī）比较（jiào）理性，清（qīng）晰（xī）地认识到人工智能对就业的影（yǐng）响存在阶段性、结构性，认为（wéi）人工智能既可能减少就（jiù）业，但又同时能（néng）够增加就业，对于不同行业（yè）、岗位的（de）影响也不同；

• 其次，劳动者们提出（chū）应该从宏观、微观两个层面应对就业的冲击，其中特别（bié）是提（tí）升个体的人力资（zī）本。

      以上发现，既印证了已有（yǒu）研究从理论、政策、宏观分析中（zhōng）得（dé）到的发（fā）现，同时（shí）又（yòu）补充（chōng）了微观、普通劳动者认知（zhī）的调（diào）查发现，加深（shēn）了我们对人工智能就业影响复杂机制的认识理解，特别是体现出普通（tōng）劳动者应对人工智能（néng）影响（xiǎng）的复杂（zá）认知与积极（jí）主动的态度，对（duì）相关的研究有（yǒu）所推进。

      基于以上的调查发现，笔者针对如何应对人工智能的就业影响提出（chū）如下（xià）政（zhèng）策建议：

      1）调查（chá）中发（fā）现，虽然目前人（rén）工智能对人类就业的冲（chōng）击尚在社会可（kě）接受的范围内，但人们普遍对未来的就业感到担忧，如果未来人（rén）工智（zhì）能对人类就业的冲击加大，可能引（yǐn）发社（shè）会矛（máo）盾和社（shè）会动荡。为了缓解人（rén）们对未来的（de）焦虑（lǜ），政（zhèng）府（fǔ）可以考虑逐（zhú）步建立（lì）完善基本收入制度，满足（zú）人类（lèi）的基本劳动（dòng）生产问题。